Koers

Voer alleen een verandering door als u er zelf voor 100% achter staat.  U zult uw medewerkers enthousiast moeten maken om samen met u een nieuwe weg in te slaan. Dat lukt alleen als uw verbale en non-verbale communicatie geloofwaardig is.

Selectie

Identificeer in uw organisatie de ‘natuurlijke’ leiders en vraag hen om een ongezouten mening over uw plannen. Vorm samen met de voorstanders een campagneteam en vraag hen hun mening te ventileren naar anderen. Met name als het traject door een moeilijke fase gaat. Probeer tegenstanders te overtuigen, maar neem direct afscheid van hen als dat niet lukt.

Doelen

Formuleer eenvoudige en meetbare doelen die dankzij de verandering gerealiseerd kunnen worden. De verandering is geen doel op zich, houd altijd voor ogen waarom de verandering nodig is. Dit geeft (mentale) flexibiliteit om gedurende het traject eventueel de aanpak bij te stellen.

Top-down

Verander de organisatie  altijd top – down.  Een auto was je ook van boven naar beneden.

Positionering

Verzin een pakkende en uitdagende naam voor het veranderingstraject. Een goede naam wordt snel opgepakt en brengt het traject tot leven. Maak zaken zichtbaar.  Denk bijvoorbeeld aan een andere opstelling van werkplekken, functioneel kleurgebruik en het ophangen van schema’s en scores.

Communicatie

Praat met name op de werkplek met medewerkers over het traject en wat dat concreet voor hen betekent. In de eerste plaats wordt u gewaardeerd vanwege de moeite die u neemt om naar hen toe te komen, maar bovendien zullen medewerkers veel meer geneigd zijn om praktijkvoorbeelden aan te wijzen waarom iets wel of niet gaat lukken.  

Taakverdeling

Zorg voor een glasheldere verdeling van taken en verantwoordelijkheden. Twee medewerkers gezamenlijk voor hetzelfde  verantwoordelijk maken, werkt niet.

Timing

Gebruik (indien mogelijk) een natuurlijk ‘momentum’ om de verandering te lanceren. Dit kan bijvoorbeeld een verhuizing of een jubileum zijn.

Tijd

Het doorvoeren van een verandering kost u en uw medewerkers simpelweg tijd. Zorg dat uw medewerkers daadwerkelijk tijd kunnen en mogen besteden aan het traject.

Cultuur

Veranderen doe je samen. Probeer daarom een cultuur te creëren waarin medewerkers elkaar (durven) aanspreken op gedrag en prestatie. Zowel positief als negatief.